Eliminar mi cuenta de Kratheos
Última actualización: 13 de octubre de 2026
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Puedes eliminar tu cuenta de Kratheos y todos los datos asociados en cualquier momento, desde la app o, si ya no la tienes, desde esta página.
Desde la aplicación
- Abre Kratheos y ve a la pestaña Perfil.
- Toca Cuenta y luego, en la sección Mis datos, Eliminar mi cuenta.
- Confirma escribiendo la palabra que se te pide. Todos tus dispositivos se desconectan al instante y recibes un correo de confirmación.
¿Quieres guardar una copia de tus datos? Antes de eliminar tu cuenta, usa Perfil › Cuenta › Exportar mis datos (archivo ZIP).
Sin la aplicación
Introduce el correo electrónico de tu cuenta de Kratheos (la dirección de reenvío de Apple si elegiste ocultar tu correo). Si hay una cuenta asociada, recibirás un correo con un enlace válido durante 24 horas para confirmar la eliminación. Esta doble comprobación evita que otra persona elimine tu cuenta en tu lugar.
Solicitud registrada
Si hay una cuenta de Kratheos asociada a esta dirección, acabamos de enviarle un correo de confirmación. El enlace que contiene es válido durante 24 horas. Revisa también la carpeta de spam.
7 días para cambiar de opinión
La eliminación se programa para 7 días después de tu confirmación. Hasta entonces, puedes anularla con un clic desde el enlace del correo sobre la eliminación de tu cuenta de Kratheos, o simplemente volviendo a iniciar sesión en la aplicación. Pasado ese plazo, la eliminación es definitiva y te lo confirmamos en un último correo.
Lo que se elimina y lo que se conserva
| Eliminado definitivamente | Conservado sin vínculo contigo |
|---|---|
| Cuenta y perfil, objetivos, disponibilidad y limitaciones, planes y sesiones, historial de entrenamiento y series, rutas y recorridos GPS, conversación con el coach, notificaciones, tokens de notificación, archivos de exportación. | Registro de costes de la inteligencia artificial (fecha, modelo, número de tokens, coste), anonimizado: ya no contiene ningún identificador y no permite identificarte. Solo sirve para nuestra contabilidad. |
Los datos guardados en la app Salud de tu iPhone te pertenecen y se quedan allí: puedes gestionarlos desde la app Salud. Si iniciaste sesión con Apple, también puedes retirar el acceso de Kratheos en Ajustes › tu nombre › Inicio de sesión y seguridad › Iniciar sesión con Apple.
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