Supprimer mon compte Kratheos
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
Tu peux supprimer ton compte Kratheos et toutes les données associées à tout moment, depuis l'application ou, si tu ne l'as plus, depuis cette page.
Depuis l'application
- Ouvre Kratheos et va dans l'onglet Profil.
- Touche Compte puis, dans la section Mes données, Supprimer mon compte.
- Confirme en saisissant le mot demandé. Tous tes appareils sont aussitôt déconnectés et tu reçois un e-mail de confirmation.
Tu veux garder une copie de tes données ? Avant de supprimer ton compte, utilise Profil › Compte › Exporter mes données (archive ZIP).
Sans l'application
Saisis l'adresse e-mail de ton compte Kratheos (l'adresse relais d'Apple si tu as choisi de masquer ton adresse). Si un compte correspond, tu recevras un e-mail avec un lien valable 24 heures pour confirmer la suppression. Ce double contrôle évite qu'une autre personne supprime ton compte à ta place.
Demande enregistrée
Si un compte Kratheos correspond à cette adresse, un e-mail de confirmation vient de lui être envoyé. Le lien qu'il contient est valable 24 heures. Pense à vérifier tes courriers indésirables.
7 jours pour changer d'avis
La suppression est programmée 7 jours après ta confirmation. Jusque-là, tu peux l'annuler en un clic depuis le lien de l'e-mail « Suppression de ton compte Kratheos », ou simplement en te reconnectant à l'application. Passé ce délai, la suppression est définitive et un dernier e-mail te le confirme.
Ce qui est supprimé, ce qui est conservé
| Supprimé définitivement | Conservé sans lien avec toi |
|---|---|
| Compte et profil, objectifs, disponibilités et contraintes, plans et séances, historique d'entraînement et séries, parcours et tracés GPS, conversation avec le coach, notifications, jetons de notification, archives d'export. | Journal des coûts de l'intelligence artificielle (date, modèle, nombre de jetons, coût), anonymisé : il ne contient plus aucun identifiant et ne permet pas de te retrouver. Il sert uniquement à notre comptabilité. |
Les données enregistrées dans l'app Santé de ton iPhone t'appartiennent et y restent : tu peux les gérer depuis l'app Santé. Si tu t'es connecté avec Apple, tu peux aussi retirer l'accès de Kratheos dans Réglages › ton nom › Connexion et sécurité › Se connecter avec Apple.
Ton abonnement n'est pas résilié automatiquement. Résilie-le dans les réglages de l'App Store (Réglages › ton nom › Abonnements) ou de Google Play (Paiements et abonnements › Abonnements), sinon la boutique continuera à le renouveler.
Un problème ? Écris-nous à support@kratheos.com.