Allgemeine Nutzungs- und Verkaufsbedingungen

1. Gegenstand und Annahme

Diese Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen (die „AGB“) regeln die Nutzung der mobilen App Kratheos auf iPhone, Apple Watch und Android (die „App“) sowie den Kauf des Abos Kratheos Premium. Kratheos ist ein Sportcoach für viele Sportarten auf Basis künstlicher Intelligenz: Er erstellt einen Trainingsplan aus dem, was du ihm erzählst, und passt ihn im Laufe deiner Einheiten an.

Du akzeptierst die AGB und die Datenschutzerklärung bei deiner ersten Anmeldung, auf dem dafür vorgesehenen Bildschirm, nachdem du sie lesen konntest: Die Anmeldung allein gilt nicht als Zustimmung. Deine Zustimmung wird mit Datum und Textversion gespeichert, und du findest sie unter Profil › Konto › Meine Einwilligungen. Wenn du nicht einverstanden bist, nutze die App nicht.

Wenn du die App herunterlädst oder ein Abo im App Store kaufst, gilt zusätzlich die Standard-Lizenzvereinbarung von Apple („Licensed Application End User License Agreement“). Bei Widersprüchen haben diese AGB Vorrang, soweit die Vereinbarung dies zulässt. Apple ist nicht Vertragspartei der AGB und übernimmt keine Verantwortung für die App. Auf Android gelten für Käufe in Google Play die Nutzungsbedingungen von Google Play.

2. Anbieter

Die App wird angeboten von der Iabsis Sàrl, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach Schweizer Recht mit einem Stammkapital von CHF 20'000, mit Sitz in Chemin des Préjins 18, 1218 Le Grand-Saconnex (Genf, Schweiz), eingetragen im Handelsregister des Kantons Genf unter der Unternehmens-Identifikationsnummer CHE-314.116.461 („Kratheos“, „wir“). Die vollständigen Angaben findest du im Impressum.

3. Zugang zum Dienst und Konto

• Die App ist Personen ab 16 Jahren vorbehalten.
• Die Anmeldung erfolgt über „Mit Apple anmelden“ oder „Weiter mit Google“. Wir verwalten keine Passwörter: Die Sicherheit deines Kontos hängt von der deiner Apple- oder Google-ID ab. Mit Apple kannst du deine E-Mail-Adresse verbergen; wir nutzen dann die von Apple bereitgestellte Weiterleitungsadresse.
• Dein Konto ist persönlich. Du verpflichtest dich, korrekte Angaben zu machen und es nicht mit anderen zu teilen.
• Die App braucht eine Internetverbindung, um mit dem Coach zu kommunizieren und deine Einheiten zu synchronisieren. Manche Funktionen (Apple Watch, Apple Health) hängen von deinem Gerät und dessen Einstellungen ab.

4. Coaching durch künstliche Intelligenz

• Die Antworten des Coachs werden automatisch von einem KI-Modell auf Grundlage deiner Nachrichten und Trainingsdaten erzeugt. Sie können unvollständig, unpassend oder falsch sein. Dieses Modell wird von Anthropic (USA) bereitgestellt: Deine Nachrichten und die für dein Coaching nützlichen Daten werden nur mit deiner Einwilligung dorthin gesendet, die du jederzeit unter Profil › Konto › Meine Einwilligungen widerrufen kannst.
• Was du tust, entscheidest allein du: Jede wesentliche Änderung des Plans wird dir vorgeschlagen, und du kannst sie annehmen, ablehnen oder anpassen. Hör auf deinen Körper und brich die Belastung bei Schmerzen, Unwohlsein, ungewöhnlicher Atemnot oder Brustschmerzen ab.
• Sprich mit einer Ärztin oder einem Arzt, bevor du mit Sport beginnst oder wieder einsteigst, besonders wenn du über 35 bist, lange keinen Sport getrieben hast, schwanger bist, Herz-, Atemwegs- oder Gelenkprobleme oder eine chronische Erkrankung hast oder Medikamente nimmst.
• Nutze Kratheos nicht, wenn dir ärztlich von körperlicher Aktivität abgeraten wurde oder eine Kontraindikation besteht. Der Coach stellt keine Diagnosen und verweist dich an medizinisches Fachpersonal, wenn du eine Verletzung oder ein Symptom erwähnst.
• Achte bei Einheiten im Freien auf deine Umgebung (Verkehr, Gelände, Wetter): Schau in gefährlichen Situationen nicht auf dein Handy oder deine Uhr.

5. Gesundheitsdaten, Apple Health und Health Connect

Mit deiner ausdrücklichen Erlaubnis nutzt die App Apple Health (HealthKit): Während einer Einheit auf der Apple Watch liest sie die von der Uhr gemessene Herzfrequenz, die aktiven Kalorien und die Distanz, zeichnet die GPS-Strecke bei Einheiten im Freien auf und speichert das abgeschlossene Training anschließend in der Health-App. Auf Android folgt die Integration von Health Connect denselben Regeln, sobald sie verfügbar ist. Welche Daten du teilst, wählst du in den Einstellungen deines Geräts, und du kannst diese Erlaubnis jederzeit widerrufen, ohne den Zugang zum Rest der App zu verlieren.

Diese Daten dienen ausschließlich deinem Coaching (Verfolgung der Einheiten, Anpassung des Plans). Sie werden niemals verkauft und nie für Werbung oder Akquise genutzt. Details zu den Verarbeitungen findest du in der Datenschutzerklärung.

Deine Gesundheitsdaten werden mit deiner Einwilligung, um die wir dich bei deiner ersten Anmeldung bitten, an unsere Server gesendet und dort gespeichert. Du kannst sie unter Profil › Konto › Meine Einwilligungen widerrufen: Da die App ohne sie nicht funktionieren kann, wird mit diesem Widerruf die Löschung deines Kontos eingeplant, mit 7 Tagen Bedenkzeit.

6. Kostenloses Angebot und Premium-Abo

Was kostenlos ist

Die Erstellung des Kontos und die manuelle Nutzung der App sind gratis: Einheiten und Pläne erstellen und bearbeiten, freies Training, Live-Training auf dem Smartphone und der Apple Watch, Verlauf, Statistiken, Abzeichen, Import von Gesundheitsdaten, Übungsblätter und Kalenderexport. Das Gespräch mit dem Coach zur Festlegung deiner Ziele und die Vorschau des vorgeschlagenen Plans sind ebenfalls gratis, im Rahmen einer in der App angegebenen Anzahl von Nachrichten.

Kratheos Premium

• Die automatisierten Funktionen (KI-Coach ohne Nachrichtenlimit, Erstellung und Start des Plans durch die KI, automatische Progression und Anpassung des Plans, proaktiver Coach, Coach-Tonfälle, von der KI erstellte Übungen) erfordern das Abo Kratheos Premium. Inhalt des Angebots, Laufzeit und Preis inklusive aller Steuern werden vor jedem Kauf in der App angezeigt.
• Das Abo wird über den App Store (Apple) oder Google Play (Google) abgeschlossen und bezahlt, mit dem Zahlungsmittel deines Store-Kontos. Kratheos hat nie Zugriff auf deine Bankdaten.
• Automatische Verlängerung: Das Abo verlängert sich automatisch um dieselbe Laufzeit zum selben Preis, sofern du nicht spätestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums kündigst. Der Betrag wird vom Store innerhalb der 24 Stunden vor Ende des Zeitraums abgebucht.
• Verwaltung und Kündigung: in den Einstellungen deines App-Store-Kontos (Einstellungen › dein Name › Abonnements) oder in Google Play (Google Play › dein Profil › Zahlungen & Abos › Abos). Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam. Das Löschen der App oder deines Kratheos-Kontos kündigt das Abo nicht: Denk daran, es im Store zu kündigen.
• Erstattungen: Da Zahlungen von Apple oder Google eingezogen werden, richten sich Erstattungsanträge nach deren Regeln (reportaproblem.apple.com für den App Store, Bestellverlauf von Google Play für Android). Kratheos kann einen Kauf im Store nicht direkt erstatten.
• Wird ein kostenloser Probezeitraum angeboten, wird seine Dauer vor dem Kauf angezeigt; ohne Kündigung vor seinem Ende beginnt das kostenpflichtige Abo automatisch.
• Wir können die Preise ändern. Eine Erhöhung gilt erst ab dem folgenden Zeitraum, nach vorheriger Information durch den Store, der deine Zustimmung einholt, wenn die Vorschriften dies verlangen.

7. Widerrufsrecht

Wenn du in der Europäischen Union wohnst, hast du grundsätzlich ab Abschluss des Abos 14 Tage Zeit, um es zu widerrufen. Das Abo gewährt jedoch Zugang zu sofort bereitgestellten digitalen Inhalten: Gemäß Art. 16 Buchst. m der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher (in Deutschland § 356 Abs. 5 BGB) verlangst du mit der Bestätigung deines Kaufs die sofortige Ausführung des Dienstes und verzichtest ausdrücklich auf dein Widerrufsrecht ab Beginn dieser Ausführung. Das Schweizer Recht sieht kein allgemeines Widerrufsrecht für Online-Käufe vor.

Dieser Verzicht nimmt dir nicht die oben beschriebenen Erstattungsverfahren von Apple oder Google. [Formulierung und Einholung des Verzichts mit dem In-App-Kaufprozess abzustimmen]

8. Nutzungsregeln

Du verpflichtest dich, Folgendes zu unterlassen:

• die App für rechtswidrige Zwecke oder entgegen diesen AGB zu nutzen;
• zu versuchen, Nutzungsgrenzen, das Abo oder Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen;
• den Coach zweckzuentfremden (hasserfüllte, gewalttätige oder rechtswidrige Inhalte, Versuche, die Anweisungen des Modells auszulesen, massenhafter automatisierter Versand von Nachrichten);
• die App oder ihre Inhalte ganz oder teilweise zu kopieren, zu dekompilieren oder zu extrahieren, außer in den gesetzlich erlaubten Fällen.

9. Geistiges Eigentum

Die App, die Marke Kratheos, die Texte, Grafiken, Übungsbibliotheken und die Software sind geschützt und bleiben Eigentum von Kratheos oder seinen Partnern. Wir gewähren dir eine persönliche, nicht exklusive und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der App für private Zwecke, für die Dauer deines Kontos.

Deine Inhalte (Nachrichten, Notizen, Einheiten) bleiben deine. Du erlaubst uns, sie ausschließlich zu nutzen, um den Dienst für dich zu betreiben. Sie werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

10. Haftung

• Wir tun alles, um einen zuverlässigen Dienst anzubieten, garantieren aber keine ständige Verfügbarkeit: Unterbrechungen können wegen Wartung, Updates oder dem Ausfall eines Dienstleisters auftreten.
• Angesichts des informativen Charakters des Coachings (Abschnitt 4) haftet Kratheos weder für die Folgen einer körperlichen Aktivität, die du ausüben willst, noch für Schäden aus einer Nutzung, die nicht den AGB oder den Sicherheitshinweisen entspricht.
• Die Messwerte der Sensoren (Herzfrequenz, GPS, Kalorien) sind Schätzungen, deren Genauigkeit von deinem Gerät abhängt.
• Nichts in diesen AGB schließt die Haftung von Kratheos bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz oder bei schuldhaft verursachten Körperschäden aus, ebenso wenig die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern, insbesondere die Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit digitaler Inhalte und Dienstleistungen nach dem Recht deines Wohnsitzlandes (in Deutschland insbesondere §§ 327 ff. BGB).

11. Sperrung und Löschung des Kontos

Dein Konto löschen

Du kannst dein Konto jederzeit in der App löschen (Profil › Konto › Mein Konto löschen) oder, ohne App, über die Seite Mein Konto löschen. Die Löschung wird für 7 Tage später eingeplant: In dieser Zeit kannst du sie über den Link in der E-Mail oder durch erneutes Anmelden abbrechen. Danach werden dein Konto und deine Daten endgültig gelöscht, mit Ausnahme der anonymisierten Kostenprotokolle, die in der Datenschutzerklärung beschrieben sind. Denk daran, deine Daten vorher zu exportieren (Profil › Konto › Meine Daten exportieren) und dein Abo im Store zu kündigen.

Ungenutztes Konto

Wenn du die App 12 Monate lang nicht nutzt, benachrichtigen wir dich per E-Mail. Ohne Anmeldung im darauffolgenden Monat werden dein Konto und deine Daten gelöscht. Läuft noch ein Abo, bleibt dein Konto so lange erhalten: Wir können es nicht für dich kündigen und erinnern dich nur daran, wie du es im Store kündigst.

Sperrung durch Kratheos

Bei schweren Verstößen gegen die AGB (Betrug, Missbrauch des Coachs, Angriff auf die Sicherheit) können wir dein Konto sperren oder schließen, nachdem wir dich, wenn möglich, per E-Mail unter Angabe des Grundes informiert haben. Du kannst dieser Entscheidung widersprechen, indem du uns schreibst.

12. Änderung der Bedingungen

Wir können die AGB ändern, insbesondere um Weiterentwicklungen der App oder der Rechtslage zu berücksichtigen. Bei wesentlichen Änderungen wirst du mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten in der App oder per E-Mail informiert. Wenn du die neuen Bedingungen nicht akzeptierst, kannst du vor diesem Datum dein Konto löschen und dein Abo kündigen. Mit dem Inkrafttreten einer wesentlichen Änderung bittet dich die App, die neue Version zu akzeptieren, um sie weiter zu nutzen.

13. Anwendbares Recht, Streitigkeiten und Schlichtung

Die AGB unterliegen Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht). Gerichtsstand ist Genf (Schweiz).

Wenn du die App als Verbraucherin oder Verbraucher nutzt, verlierst du durch diese Wahl nicht die folgenden Schutzrechte:

• Wohnst du in der Europäischen Union, behältst du den Schutz der zwingenden Vorschriften des Rechts deines Wohnsitzlandes (Art. 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008, „Rom I“); du kannst uns vor den Gerichten deines Wohnsitzlandes verklagen, und wir können dich nur vor diesen Gerichten verklagen (Art. 18 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012, „Brüssel Ia“, und Art. 16 des Lugano-Übereinkommens).
• Wohnst du in der Schweiz, kannst du auch das Gericht an deinem Wohnsitz anrufen (Art. 32 der Schweizerischen Zivilprozessordnung).

Bei Streitigkeiten schreib uns zuerst an support@kratheos.com: Wir suchen nach einer gütlichen Lösung. Gelingt das nicht, kannst du dich je nach Wohnsitzland an eine Stelle zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten wenden: [Schlichtungs- oder Streitbeilegungsstelle und Teilnahmebereitschaft, mit einem Anwalt zu klären]. In jedem Fall behältst du das Recht, die zuständigen Gerichte anzurufen.

14. Kontakt

Bei Fragen zu den AGB, deinem Konto oder deinem Abo: support@kratheos.com oder die Seite Hilfe und Kontakt.